Վերադարձի քաղաքականություն

Սա նմուշային էջ է։

Ընդհանուր տեսք

Մեր վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականությունը գործում է 30 օր։ Եթե ձեր գնումից անցել է 30 օր, մենք չենք կարող առաջարկել ձեզ ամբողջական փոխհատուցում կամ փոխանակում։

Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և նույն վիճակում, ինչ ստացել եք այն: Այն պետք է լինի նաև բնօրինակ փաթեթավորման մեջ:

Որոշ տեսակի ապրանքներ ազատված են վերադարձից: Փչացող ապրանքները, ինչպիսիք են սնունդը, ծաղիկները, թերթերը կամ ամսագրերը, չեն կարող վերադարձվել: Մենք նաև չենք ընդունում ինտիմ կամ հիգիենիկ ապրանքներ, վտանգավոր նյութեր կամ դյուրավառ հեղուկներ կամ գազեր պարունակող ապրանքներ:

Լրացուցիչ չվերադարձվող ապրանքներ՝

• Նվեր քարտեր
• Ներբեռնվող ծրագրային արտադրանքներ
• Որոշ առողջապահական և անձնական խնամքի միջոցներ

Վերադարձն ավարտելու համար մեզ անհրաժեշտ է անդորրագիր կամ գնման ապացույց։

Խնդրում ենք չվերադարձնել ձեր գնումը արտադրողին։

Կան որոշակի իրավիճակներ, երբ վերադարձը տրամադրվում է միայն մասնակիորեն.

• Գիրք՝ օգտագործման ակնհայտ նշաններով
• Բացված CD, DVD, VHS ժապավեն, ծրագիր, տեսախաղ, կասետ կամ վինիլային ձայնապնակ։
• Ցանկացած ապրանք, որը չի գտնվում իր սկզբնական վիճակում, վնասված է կամ մասերից զուրկ է մեր սխալի պատճառով չպայմանավորված պատճառներով։
• Ցանկացած ապրանք, որը վերադարձվել է առաքումից ավելի քան 30 օր հետո

Վերադարձներ

Ձեր վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ էլեկտրոնային նամակ կուղարկենք՝ տեղեկացնելու համար, որ ստացել ենք ձեր վերադարձված ապրանքը: Մենք նաև կտեղեկացնենք ձեզ ձեր վերադարձի հաստատման կամ մերժման մասին:

Եթե ​​ձեր գումարը հաստատվի, ապա ձեր գումարը կվերադարձվի, և որոշակի օրերի ընթացքում ձեր վարկային քարտին կամ վճարման սկզբնական եղանակին ավտոմատ կերպով կավելացվի վարկ։

Ուշացած կամ բացակայող վերադարձներ

Եթե ​​դեռ չեք ստացել վերադարձ, ապապ կրկին ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը։

Այնուհետև կապվեք ձեր վարկային քարտի ընկերության հետ, որոշ ժամանակ կարող է պահանջվել, մինչև ձեր վերադարձը պաշտոնապես գրանցվի։

Հաջորդը կապվեք ձեր բանկի հետ։ Հաճախ որոշակի ժամանակ է պահանջվում մինչև վերադարձի գրանցումը։

Եթե ​​դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ {էլ. փոստի հասցե} հասցեով։

Զեղչված ապրանքներ

Միայն սովորական գնի ապրանքների համար կարող է վերադարձվել գումարը։ Զեղչված ապրանքների համար գումարը չի կարող վերադարձվել։

Բորսաներ

Մենք փոխարինում ենք ապրանքները միայն այն դեպքում, եթե դրանք թերի են կամ վնասված։ Եթե անհրաժեշտ է այն փոխարինել նույն ապրանքով, ուղարկեք մեզ էլեկտրոնային նամակ {email address} հասցեով և ուղարկեք ձեր ապրանքը հետևյալ հասցեով՝ {physical address}։

Նվերներ

Եթե ​​ապրանքը գնման ժամանակ նշվել է որպես նվեր և ուղարկվել է անմիջապես ձեզ, դուք կստանաք նվերի կրեդիտ վերադարձված ապրանքի արժեքի համար։ Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո ձեզ կուղարկվի նվեր-վկայական։

Եթե ​​գնման ժամանակ ապրանքը չի նշվել որպես նվեր, կամ նվեր տվողը պատվերն ուղարկել է իրեն՝ ձեզ հետագայում տալու համար, մենք կվերադարձնենք գումարը նվեր տվողին, և նա կտեղեկանա ձեր վերադարձի մասին։

Առաքման վերադարձներ

Ապրանքը վերադարձնելու համար դուք պետք է այն ուղարկեք հետևյալ հասցեով՝ {ֆիզիկական հասցե}:

Դուք պատասխանատու կլինեք ձեր ապրանքը վերադարձնելու առաքման ծախսերի համար։ Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում։ Եթե ​​դուք ստանաք վերադարձ, վերադարձի առաքման արժեքը կհանվի ձեր վերադարձված գումարից։

Կախված ձեր բնակության վայրից, փոխանակված ապրանքը ձեզ հասնելու ժամանակը կարող է տարբեր լինել։

Եթե ​​վերադարձնում եք ավելի թանկ ապրանքներ, կարող եք օգտվել հետևելի առաքման ծառայությունից կամ գնել առաքման ապահովագրություն: Մենք չենք երաշխավորում, որ կստանանք ձեր վերադարձված ապրանքը:

Օգնություն պե՞տք է։

Վերադարձի և փոխանակման հետ կապված հարցերի համար կապվեք մեզ հետ {email} հասցեով։